助教过程中使用的行为改变知识点(以关键行动为起点): 行为分析课上, #阳志平老师 综合目前学术界行为改变领域的信息,总结了行为改变飞轮,其中包括了6大行为改变方法、18种改变技术以及诸多招式与变式。

结合行为改变飞轮,梳理本次行分队小组学习与助教辅助过程中涉及的行为改变法术式,找到关键行动背后的原理,以提升关键行动的有效性,避免关键行动徒有其表。

小组学习和助教辅助的实践过程中,逐步形成了关键行动与行为改变方法的结合,大致涉及到了行为改变的5种方法与13种技术及对应的诸多变式。

其中,感触最深的三个行为改变法术式,目标设定的最小行动、目标追踪的节点追踪、心理保险的“挣扎开关”。

最小行动:最小行动提升行动力,避免自身原因导致放弃。在第一周的1_初步体验3_最小合同的关键行动中,都强调了最小行动。比如初步体验环节都最小行动是刷课、作业与活动课,避免因为主观的期待过多或者客观的时间太少,而没有完成体验导致任务堆积更多而放弃。

节点追踪:对于目标的追踪可以提升结果,没有追踪的目标、没有跟踪的合同,对于结果的提升意义都有限。在3_最小合同6_进度接龙7_进度提示8_每周总结10_履约总结几个环节中均使用到这个行为改变的方法。其中的关键点是,形成节奏、减少成本。

挣扎开关:人性复杂易于纠结,过度纠结阻碍行动,挣扎开关是很好关闭纠结的方式,甚至说在关键行动中都可以设置。比如,在3_最小合同中,约定“没完成最小行动,发10元红包或200字总结,就算履约”、“完成最小行动或发红包两次没履约就退出小组”,核心并不是在通过恐惧提升行动,而是设置挣扎开关,遇见事情关闭纠结;而在9_关闭减压中也有类似设计,比如若与时间严重冲突,选择自己优先的事情处理,关闭纠结的事项。

关键行动涉及到的行为改变方法梳理——

关键行动 行为改变法术式 产生作用 核心要点
0_彼此认识 动机增强法-共生增强术-共同活动 建立熟悉感,提升行动力 主动,先行,不要求
1_初步体验/2_计划安排 目标规划法-目标设定术-最小行动 快速行动,减少阻力 行动简化、明确
情境替换法-任务替换术-干了再说 快速行动,减少阻力 启动点与时效
认知升级法-知识整理术-全局认识 整体把握,增加确定感和掌控感 体验后;计划安排整体核心简化
3_最小合同/8_每周总结/10_履约总结 目标规划法-目标跟踪术-行为合同 通过约定,明确目标,约束状态 如同合同,行动与约束要清楚
目标规划法-目标优化术-量尺游戏 让目标能够让自己评价 可以操作,可以衡量
心理保险法-接纳术-挣扎开关 避免变成无限责任而干脆宕机放弃 合同有替代方式,有终止方式
情境替换法-情绪替换术-创造意义 正式开启的仪式感 填写、署名、发布
4_小组学习 动机增强法-共生增强术-共同活动 归属感提升行动力 群体有方向一致,最小行动一致
情境替换法-人际替换术-社群化 归属感提升行动力 有群体的载体和形式
5_知识提要 认知升级法-知识整理术-全局认识 整体把握,减少不确定的恐惧阻力 体验后再梳理
6_进度接龙 目标规划法-目标追踪术-节点追踪 看见自己的进度,提升行动力 节点清楚,执行成本低
动机增强法-共生增强术-共同活动 归属感提升行动力 确保参与者执行,踢出游离者
认知升级法-心理模拟术-心理对比 参照他人,定位自己,心平气和 仅限约定行为,节点清楚
7_进度促进 目标规划法-目标优化术-路标提示 参照路标,定位自己,心平气和 仅限约定行为,节点清楚
情境替换法-任务替换术-分拆任务 实在不行做一点 再次简化任务,把握核心
动机增强法-能动增强术-意义镀金 任务与自己链接点,提升意义感 明确任务核心,了解同学目标
9_减压关闭 情境替换法-情绪替换术-情绪建构 接纳情绪,重新建构,变为动力 接纳其意义,理性看见来源
心理保险法-接纳术-挣扎开关 关闭内部消耗,进入新的创造 打包挣扎事件,以某个形式关闭
心理保险法-转换术-心理理论 看见正向意义,提升动力 找到存在的原因,适当情境归因
11_学习带动 动机增强法-共生增强术-共同活动 增进链接感和信任感,一起行动 同学彼此标准一致

在行分队的学习中,关键行动中大量应用行为改变飞轮的道法术式。理解道法术式,可以更灵活设计小组学习和助教辅助的关键行动,也能关键行动尽量靠近有效而不是形式,这也是在助教过程中,不断精进打磨的。

助教过程中使用的行为改变知识点(以知识点为起点):

知识点 助教辅助动作 目的与意义
目标设定术 “1个作业/1个活动课/1次点评/1次周总结”的最小行动目标 行为类目标容易因为边界不清晰,导致冲突行动瘫痪,明确最小行动,减少压力,增进行动
刷课/作业/活动课的体验;体验后介绍课程安排 先体验核心环节,形成感觉,否则介绍越多越是“知识暴力”;体验后介绍安排,形成整体地图,减少不确定性的焦虑
目标追踪术 “周三学习进度接龙;周日学习总结接龙;周一行为合同履约跟进”的群内自然发布与跟进 同学助教低成本进行目标追踪,看见进度会减少不确定的焦虑,提升行动力
共生增强术 自我介绍与1V1破冰(先行一步的同学;本次学习目的); 增加熟悉度,增进联系,减少因为陌生环境天然防备导致的能量消耗
“周三学习进度接龙;周日学习总结接龙;周一行为合同履约跟进”的群内自然彼此影响 增进归属感,增进共同活动群体的感受,增进行动力。同时,需要注意不能产生排他压力
任务替换术 未完成事项提醒,先干了再说;“先完成,再完美” 增进行动,先做了再说
接纳术 行为合同的未完成时的“警示动作” 用警示动作关闭不可改变的未完成的事项,轻装上阵
转换术 不同层次/角度看结果(作业、状态等) 世界本身是多维的,回归真实而不是偏见;接纳和转化,找到积极主管能动而不是机械