助教过程中使用的行为改变知识点(以关键行动为起点): 行为分析课上, #阳志平老师 综合目前学术界行为改变领域的信息,总结了行为改变飞轮,其中包括了6大行为改变方法、18种改变技术以及诸多招式与变式。
结合行为改变飞轮,梳理本次行分队小组学习与助教辅助过程中涉及的行为改变法术式,找到关键行动背后的原理,以提升关键行动的有效性,避免关键行动徒有其表。
小组学习和助教辅助的实践过程中,逐步形成了关键行动与行为改变方法的结合,大致涉及到了行为改变的5种方法与13种技术及对应的诸多变式。
其中,感触最深的三个行为改变法术式,目标设定的最小行动、目标追踪的节点追踪、心理保险的“挣扎开关”。
最小行动:最小行动提升行动力,避免自身原因导致放弃。在第一周的1_初步体验与3_最小合同的关键行动中,都强调了最小行动。比如初步体验环节都最小行动是刷课、作业与活动课,避免因为主观的期待过多或者客观的时间太少,而没有完成体验导致任务堆积更多而放弃。
节点追踪:对于目标的追踪可以提升结果,没有追踪的目标、没有跟踪的合同,对于结果的提升意义都有限。在3_最小合同、6_进度接龙、7_进度提示、8_每周总结、10_履约总结几个环节中均使用到这个行为改变的方法。其中的关键点是,形成节奏、减少成本。
挣扎开关:人性复杂易于纠结,过度纠结阻碍行动,挣扎开关是很好关闭纠结的方式,甚至说在关键行动中都可以设置。比如,在3_最小合同中,约定“没完成最小行动,发10元红包或200字总结,就算履约”、“完成最小行动或发红包两次没履约就退出小组”,核心并不是在通过恐惧提升行动,而是设置挣扎开关,遇见事情关闭纠结;而在9_关闭减压中也有类似设计,比如若与时间严重冲突,选择自己优先的事情处理,关闭纠结的事项。
关键行动涉及到的行为改变方法梳理——
关键行动 | 行为改变法术式 | 产生作用 | 核心要点 |
---|---|---|---|
0_彼此认识 | 动机增强法-共生增强术-共同活动 | 建立熟悉感,提升行动力 | 主动,先行,不要求 |
1_初步体验/2_计划安排 | 目标规划法-目标设定术-最小行动 | 快速行动,减少阻力 | 行动简化、明确 |
情境替换法-任务替换术-干了再说 | 快速行动,减少阻力 | 启动点与时效 | |
认知升级法-知识整理术-全局认识 | 整体把握,增加确定感和掌控感 | 体验后;计划安排整体核心简化 | |
3_最小合同/8_每周总结/10_履约总结 | 目标规划法-目标跟踪术-行为合同 | 通过约定,明确目标,约束状态 | 如同合同,行动与约束要清楚 |
目标规划法-目标优化术-量尺游戏 | 让目标能够让自己评价 | 可以操作,可以衡量 | |
心理保险法-接纳术-挣扎开关 | 避免变成无限责任而干脆宕机放弃 | 合同有替代方式,有终止方式 | |
情境替换法-情绪替换术-创造意义 | 正式开启的仪式感 | 填写、署名、发布 | |
4_小组学习 | 动机增强法-共生增强术-共同活动 | 归属感提升行动力 | 群体有方向一致,最小行动一致 |
情境替换法-人际替换术-社群化 | 归属感提升行动力 | 有群体的载体和形式 | |
5_知识提要 | 认知升级法-知识整理术-全局认识 | 整体把握,减少不确定的恐惧阻力 | 体验后再梳理 |
6_进度接龙 | 目标规划法-目标追踪术-节点追踪 | 看见自己的进度,提升行动力 | 节点清楚,执行成本低 |
动机增强法-共生增强术-共同活动 | 归属感提升行动力 | 确保参与者执行,踢出游离者 | |
认知升级法-心理模拟术-心理对比 | 参照他人,定位自己,心平气和 | 仅限约定行为,节点清楚 | |
7_进度促进 | 目标规划法-目标优化术-路标提示 | 参照路标,定位自己,心平气和 | 仅限约定行为,节点清楚 |
情境替换法-任务替换术-分拆任务 | 实在不行做一点 | 再次简化任务,把握核心 | |
动机增强法-能动增强术-意义镀金 | 任务与自己链接点,提升意义感 | 明确任务核心,了解同学目标 | |
9_减压关闭 | 情境替换法-情绪替换术-情绪建构 | 接纳情绪,重新建构,变为动力 | 接纳其意义,理性看见来源 |
心理保险法-接纳术-挣扎开关 | 关闭内部消耗,进入新的创造 | 打包挣扎事件,以某个形式关闭 | |
心理保险法-转换术-心理理论 | 看见正向意义,提升动力 | 找到存在的原因,适当情境归因 | |
11_学习带动 | 动机增强法-共生增强术-共同活动 | 增进链接感和信任感,一起行动 | 同学彼此标准一致 |
在行分队的学习中,关键行动中大量应用行为改变飞轮的道法术式。理解道法术式,可以更灵活设计小组学习和助教辅助的关键行动,也能关键行动尽量靠近有效而不是形式,这也是在助教过程中,不断精进打磨的。
助教过程中使用的行为改变知识点(以知识点为起点):
知识点 | 助教辅助动作 | 目的与意义 |
---|---|---|
目标设定术 | “1个作业/1个活动课/1次点评/1次周总结”的最小行动目标 | 行为类目标容易因为边界不清晰,导致冲突行动瘫痪,明确最小行动,减少压力,增进行动 |
刷课/作业/活动课的体验;体验后介绍课程安排 | 先体验核心环节,形成感觉,否则介绍越多越是“知识暴力”;体验后介绍安排,形成整体地图,减少不确定性的焦虑 | |
目标追踪术 | “周三学习进度接龙;周日学习总结接龙;周一行为合同履约跟进”的群内自然发布与跟进 | 同学助教低成本进行目标追踪,看见进度会减少不确定的焦虑,提升行动力 |
共生增强术 | 自我介绍与1V1破冰(先行一步的同学;本次学习目的); | 增加熟悉度,增进联系,减少因为陌生环境天然防备导致的能量消耗 |
“周三学习进度接龙;周日学习总结接龙;周一行为合同履约跟进”的群内自然彼此影响 | 增进归属感,增进共同活动群体的感受,增进行动力。同时,需要注意不能产生排他压力 | |
任务替换术 | 未完成事项提醒,先干了再说;“先完成,再完美” | 增进行动,先做了再说 |
接纳术 | 行为合同的未完成时的“警示动作” | 用警示动作关闭不可改变的未完成的事项,轻装上阵 |
转换术 | 不同层次/角度看结果(作业、状态等) | 世界本身是多维的,回归真实而不是偏见;接纳和转化,找到积极主管能动而不是机械 |